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商标办理程序-中山商标如何办理(7)


  积极的配合主要是指企业要充分信任优秀的代理机构,并按代理机构要求首先提供充分的、真实的企业基本资料;对于一些不足之处,可以短期内进行改进的,要按照代理机构提出的方案积极实施。
  十、在申报代理认定的工作中,什么样的代理机构是合格的代理机构?
  东正认为,一个合格的代理机构在代理企业申请认定过程中至少需要做到以下几点:
  1、 对企业坦诚。即对符合基本条件、有望通过认定的企业,全力以赴为企业做好各方面的工作;对条件不足、有待改进的企业,须坦诚相告,决不可为了谋利而让企业盲目申报。
  2、 专业技术过硬。条件再好的企业,也需要把自己符合认定标准的优势充分展现出来,这显然需要专业人士的专门指导。如果代理机构的专业技术不过关,往往导致南辕北辙,使得优秀企业错失被及时认定为的大好时机,并给以后的认定增加数倍的困难。这在现实当中并不罕见,非常令人惋惜。
  3、 熟悉认定的流程和每一个环节。认定绝不能凭侥幸心理去“碰运气”。尤其是行政认定当中,一旦第一次认定被驳回,按照法律在一年以内时间里不能再次申报,还会以后的认定带来非常大的困难。因此,合格的代理机构必须熟悉认定的流程和每一个环节,知道企业在认定过程中的优势和劣势,这样才能保证为企业提供最专业的指导。
  4、 收费合理,且不给企业额外增加经济负担。不同的代理机构收取的费用有一定的差异,这是正常的。收费合理体现在两方面:一方面与代理付出的劳动和代价相一致,一方面与给企业创造的价值相一致。过低的收费往往是降低成本并降低代理质量的产物;过高的收费则会给企业带来太大的负担。但无论如何,合格的代理机构都是收费写在明处,有清晰的合同条款进行约定。有的代理机构收费虽然看似很低,但在代理过程中会频频额外收费;有的代理机构在代理过程中不断让企业额外投入巨额广告,给企业增加了很重的不必要负担,这样的代理机构要么是极不诚信,要么是非常外行,都是没有能力和实力顺利完成代理工作的。
  5、 以不损害企业的利益为前提,尽努力使企业顺利通过认定。在主观上,代理机构应站在企业的立场上,全心全意地为企业提供专业服务,以确保不损害企业的利益。有的企业片面追求时间,但有时候缩短时间使会以牺牲质量为代价的,合格的代理组织会主动为企业协调好代理质量与时间的关系。
  上述五点是一个合格的代理组织所必须的,做不到这几点,做好认定申请的代理工作就无从谈起。

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